Gestione diretta dei proprietari, la famiglia Arado-Cavanna, l'albergo è situato in posizione comoda e centrale. Clientela sia turistica che "business"; è adatto per un soggiorno marino, essendo vicino alla spiaggia ed agli stabilimenti balneari, mentre per la clientela d'affari dispone di sale riunioni fino a 2530 posti, wi-fi in tutta la struttura e gratuito.
 Per tutti a disposizione una piccola ma ben attrezzata palestra con macchinari cardio-fitness di Technogym.
Le camere sono di diversa tipologia, alcune "superior" confortevoli e spaziose (circa 23 mq) con arredi moderni, altre hanno vasca con idromassaggio e terrazzo con vista mare.
Ambienti comuni signorili e ospitali. Il ristorante è aperto solo alla sera e nei periodi di bassa stagione non è in funzione nel week end, ma vi sono ristoranti consigliati nelle vicinanze.
La sala da pranzo è gradevole e luminosa. La nostra cucina propone piatti liguri e nazionali.
L'hotel Cristallo è "l'ambiente ideale per un soggiorno sereno, un viaggio d'affari o un piccolo meeting".